„Immer ein Lächeln auf den Lippen!“

Ingrid Urban mag ihre Stadtbus-Fahrgäste, diese begegnen ihr überwiegend mit persönlicher Wertschätzung

Sie lenkt tagtäglich Standardlinienbusse routiniert und sicher durch Bruchsal. Erleichternd kommen ihre positive Einstellung und ihre lebensbejahende Art hinzu. Ingrid Urbans Motto; „Immer ein Lächeln auf den Lippen!“ Sie stammt aus der kleinen Gemeinde Villers-lès-Moivrons in Lothringen, im Arrondissement Nancy. Von dort bis nach Bruchsal verlief ihr Lebensweg nicht immer geradlinig. Sie selbst resümiert ihn so: „Ich war immer eine Lebenskünstlerin!“ Sozialisiert wurde sie in der École maternelle (Kindergarten) in ihrer Heimatgemeinde und der I´École et Collège du Sacré-Coeur de Nancy (Realschule).

Lothringen – Pfalz – Baden

Nach der Schule zog sie mit viel Mut, aber nicht allzu viel Deutschkenntnissen auf die andere Rheinseite. Sie arbeitete zunächst als Angestellte im Büro einer Speditionsfirma. Später war sie selbstständige Promoterin in der Werbebranche. Während dieser Zeit lernte sie einen älteren Herrn mit scheinbar guter Menschenkenntnis kennen. Sein Tipp: „Du fährst gern, du redest gern mit den Menschen, du solltest Omnibusfahrerin werden!“ – Er kannte wohl den Hinweis im Bus nicht: „Bitte vermeiden Sie Gespräche mit dem Fahrpersonal während der Fahrt.“. Die verrückte Idee verfing bei ihr. In Esslingen nahm sie Unterricht in einer Fahrschule für Berufskraftfahrer, fand Gefallen am Busfahren und meldete sich an. Die Führerscheinprüfung absolvierte sie 2005 in Kaiserslautern. Sie, die gern Motorrad und Auto fährt, wollte es mit dem Lkw-Fahren probieren, entschied sich schließlich fürs Busfahren. Ihr Bekannter sollte recht behalten.

Lebenslanges Lernen

Für den Job sind alle fünf Jahre fünf Modulschulungen erforderlich, um ihre Eignung nachzuweisen: Sie benötigt ein ärztliches Gutachten zur körperlichen und geistigen Eignung, einen Sehtest oder augenärztlichen Nachweis und zusätzlich einen leistungspsychologischen Test zur Prüfung der Reaktions- und Konzentrationsfähigkeit. Da Ingrid Urban ziemlich schlagfertig ist, dürfte es daran nicht scheitern. Bevor sie 2012 beim Bruchsaler Stadtbus anheuerte, war sie im Regionalbusverkehr in der Südpfalz unterwegs.

Mit Stadtbus „max“ vom Rendezvous zum Standesamt

Ihr schönstes Erlebnis als Stadtbusfahrerin: „Ich habe Jörg kennengelernt!“ Damit ist ihr Kollege Jörg Urban gemeint, den sie im September 2016 heiratete. Stilecht ging es seinerzeit mit dem Stadtbus vom Rendezvous zum Standesamt (Außenstelle: Belvedere). Der Berliner, Stadtbusfahrer der ersten Stunde, ist seit dem Post-Corona-Fahrpersonalmangel im Auftrag der Regionalbusverkehr Südwest GmbH (RVS) vorwiegend als Fahrlehrer auf den Straßen Bruchsals unterwegs. Nebenbei unterstützt er die Disponenten und springt als Stadtbusfahrer ein, wenn Kollegen krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen.

Sylt – immer etwas Besonderes!

Zum Ausgleich ihrer Stadtbus-Fahrtätigkeit betreibt Ingrid Urban Kraft- und Ausdauersport, geht mit dem gemeinsamen Hund „Jason“ Gassi, urlaubt mit dem Wohnmobil auf Sylt oder in der Normandie. Ihr Vater war Soldat am ehemaligen Standort der deutschen Marine in List auf der Insel Sylt, wo sich ihre Eltern kennenlernten: „Darum ist die Insel etwas Besonderes für mich!“ Gern würde sie einmal einen Linienbus auf Sylt fahren. Wenn das hiesige Vergnügen zur Neige geht, wünscht sie sich, per Seebestattung ihrer Asche wieder eins zu werden mit Sylt und der Nordsee. Zur musikalischen Untermalung würde sie wahrscheinlich einen Mix aus House, Techno und Klassik wählen.

Gegenseitige Wertschätzung

Als Beruf hätte sie sich genauso gut Schiffskapitänin oder Kriminalpolizistin vorstellen können. Das Spannende am Linienbusfahren: „Jeder Tag ist neu und anders. Meine Stamm-Fahrgäste begegnen mir mit freundlicher Wertschätzung, halten ein kurzes Schwätzchen mit mir, so bleibe ich lokalnachrichtentechnisch auf dem Laufenden.“ Es gibt viele nette Fahrgäste – ob groß oder klein. Von vielen Jugendlichen wird sie mit „guten Morgen“ und „unsere liebste Busfahrerin“ begrüßt, erzählt sie fröhlich und fügt hinzu: „Meine Fahrgäste sind wie eine große Familie für mich.“ Wenn der Stadtbus verkehrsbedingt Verspätung hat, sind es „oft die Kleinen, die nicht motzen, während die Großen eher mal meckern.“ Das Geheimnis einer guten Stadtbusfahrerin: „Man muss die Menschen mögen!“ Ingrid Urban möchte sich bei ihren Fahrgästen bedanken, ob jung oder alt, für deren stets nette, positive Resonanz – und um Verständnis für Verspätungen werben: „Wir versuchen, immer pünktlich anzukommen, was aber leider manchmal nicht möglich ist!“